Política de Entrega

Área de cobertura

Despachamos compras do catálogo a partir do Rio de Janeiro para todos os estados do Brasil, e recebemos peças de terceiros para avaliação de qualquer estado.

Transportadoras e meios de envio

Usamos transportadoras seguradas especializadas em itens de alto valor, escolhidas conforme o valor declarado e o destino do item.

Processamento e prazo de entrega

Compras em estoque são despachadas em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Peças enviadas para reparo seguem prazo de recebimento e, após o orçamento aprovado, prazo típico de execução de até 15 dias úteis, informado em cada caso.

Custos de envio

O valor do frete e do seguro de transporte é calculado conforme o valor declarado e o destino, e é informado antes da confirmação do pagamento ou do envio da peça para avaliação.

Rastreamento

Assim que o item é despachado — compra ou devolução de peça reparada — enviamos o código de rastreio por e-mail ou mensagem.

Extravio ou avaria no transporte

Em caso de item danificado ou extraviado durante o transporte, entre em contato por [email protected] em até 48 horas após o recebimento, com fotos do item e da embalagem, para abertura do processo junto à transportadora e à seguradora.

Relação com devoluções

Trocas e devoluções de compras seguem a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos e a seção #refund-policy dos nossos Termos de Uso.

Alterações desta política

Esta política pode ser ajustada conforme mudanças logísticas; a data no topo reflete a versão vigente.

Dados da empresa

Esta loja é operada por Salmon Joias LTDA, CNPJ 25.357.886/0001-56, com atendimento em Avenida Ataulfo de Paiva, 391, Sala 309, Leblon, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22440-032, Brasil.

Contato: [email protected] · +55 21 97508-0233.