Termos de Uso e Condições de Compra

1. Aceitação dos termos

Ao usar o site tempourbano.business ou fechar um pedido com a Tempo Urbano, você concorda com estes Termos de Uso e Condições de Compra.

2. Dados da empresa

Dados da empresa

Esta loja é operada por Salmon Joias LTDA, CNPJ 25.357.886/0001-56, com atendimento em Avenida Ataulfo de Paiva, 391, Sala 309, Leblon, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22440-032, Brasil.

Contato: [email protected] · +55 21 97508-0233.

3. Descrição da oferta

A Tempo Urbano vende, no varejo, relógios multimarca de coleção descritos individualmente em nosso catálogo, e opera um ateliê de avaliação, reparo e manutenção de relógios mecânicos, próprios ou de terceiros.

4. Elegibilidade e obrigações do usuário

Você declara ser maior de 18 anos ou estar acompanhado de responsável legal, e se compromete a fornecer dados corretos para faturamento, envio e, quando aplicável, recebimento de peças para reparo.

5. Pedidos, orçamentos e pagamento

Compras são confirmadas após troca de mensagens sobre disponibilidade e forma de pagamento. Pedidos de reparo são precedidos por orçamento escrito, aprovado pelo cliente antes de qualquer execução. Os preços são expressos em reais (BRL). Consulte a seção de Devolução e Reembolso e, quando aplicável, a de Cancelamento. Para itens entregues, consulte também a Política de Entrega.

6. Propriedade intelectual

O conteúdo deste site — textos, fotos e identidade visual — pertence à Tempo Urbano e não pode ser reproduzido sem autorização.

7. Uso aceitável

É proibido usar o site para fins fraudulentos, tentar acessar áreas restritas sem autorização ou enviar informações falsas no formulário de contato.

8. Aviso Legal (Disclaimer)

Informações gerais: o conteúdo deste site é fornecido pela Salmon Joias LTDA para fins informativos gerais sobre o catálogo e o serviço de reparo.

Não é avaliação de investimento: as informações aqui não constituem recomendação de investimento em relógios de coleção; cada decisão de compra é apenas do cliente.

Precisão e disponibilidade: fazemos esforços razoáveis para manter o catálogo atualizado, mas preços, fotos e disponibilidade podem mudar sem aviso prévio; o escopo final de cada pedido é sempre confirmado individualmente.

Resultados de reparo: cada reparo depende do estado real do mecanismo recebido; descrevemos o estado identificado com a maior precisão possível, sem prometer resultado além do que consta no orçamento aprovado.

Limitação de responsabilidade: dentro dos limites da lei brasileira, nossa responsabilidade se limita ao valor pago pela compra ou pelo serviço relacionado ao pedido em questão.

9. Política de Devolução e Reembolso

Abrangência: esta política cobre compras de peças do catálogo feitas diretamente com a Tempo Urbano através do formulário de contato do site.

Direito de arrependimento: como se trata de compra à distância, você tem até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do item para solicitar a devolução sem necessidade de justificativa, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar: envie um e-mail para [email protected] ou ligue para +55 21 97508-0233, informando o número do pedido e o motivo da devolução.

Processamento: após recebermos o item de volta em condições originais, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 (dez) dias úteis.

Casos não reembolsáveis: itens com sinais de uso além da simples experimentação, personalizações feitas a pedido do cliente ou devoluções solicitadas fora do prazo informado. Serviços de reparo já executados conforme orçamento aprovado não são reembolsáveis, apenas sujeitos à garantia descrita na página de Garantia.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar: envie um e-mail para [email protected] ou ligue dentro do nosso horário de atendimento (Segunda – Sexta, 10:00–19:00).

Janela de cancelamento: compras ainda não despachadas podem ser canceladas sem custo. Orçamentos de reparo ainda não aprovados podem ser recusados sem nenhuma cobrança; após aprovação e início da execução, o cancelamento segue a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Cancelamento por parte da loja: se um item do catálogo ficar indisponível após a confirmação do pedido, oferecemos reembolso integral ou substituição por peça equivalente, à escolha do cliente.

11. Links de terceiros

O site pode conter links para redes sociais ou serviços de terceiros; não nos responsabilizamos pelo conteúdo desses sites externos.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito na comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir eventuais controvérsias.

13. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente; a data no topo desta página sempre reflete a versão vigente.

14. Contato

E-mail: [email protected] · Telefone: +55 21 97508-0233 · Endereço: Avenida Ataulfo de Paiva, 391, Sala 309, Leblon, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22440-032, Brasil.